Posts de setembro \16\UTC 2010|Página de posts mensais
Vendendo ou tirando pedido?
Parodiando meu amigo Berger, vou contar de uma experiência que tive em uma loja recentemente.
Estava procurando um dvd player portátil para o meu príncipe herdeiro. Após perguntar a vendedora se ela tinha o produto, pois não estava exposto na área de venda, fiz a segunda pergunta que era algo que muito me interessava:
- Esse modelo que você tem ele possui adaptador veicular?
- Não sei. – disse a vendedora e ficou me encarando.
Não censuro que ela não saiba. São muitos os ítens, marcas e modelos em um departamento de eletro. O que me irritou e que antecipou minha saída da loja foi que ela não teve a atitude de buscar se informar. Ela poderia dizer:
- Não sei, mas vou buscar a caixa para descobrimos.
O fato é que ela não vendeu. E como persistia a dúvida se o adaptador vinha ou não, saí sem que ela tirasse o pedido.
Pode-se até se justificar que o salário que uma vendedora desse segmento é baixo. Mas a continuar assim ele vai demorar a aumentar.
Fim de ano promete
Você é do tipo que deixa as coisas para a última hora?
Cuidado. Esse fim de ano promete e é possível que ocorra uma falta muito grande de alguns produtos nos últimos dias que antecedem o Natal.
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